上饶新闻

齐齐哈尔景点:疫情下坚持不关分行 忧个体分行人流群集

来源:上饶新闻网 发布时间:2020-03-30 浏览次数:

【明报专讯】各行各业饱受疫情影响,纷纷关门歇业,银行业作为香港命脉之一,也关闭了不少分行。但花旗却是少数坚持不关分行的银行,这决议更一度引来自称是员工的网民炮轰。花旗银行香港区总司理林智刚指,不关分行也是出于风险治理,强调就此决议有商有量,人人都可提出意见,他亦愿意注释。

林智刚指,花旗在香港的分行自己不多,现时有16间,疫情影响下,分行的客户流量早已较平时大减50%,若是关闭部门分行或缩短营业时间,反而会把客户谷向少数有开门的分行,效果客流量变得像以前多,集中度高将引致患病风险增添。因此,只管不少银行克日再因应疫情转变,重新关闭部门分行,花旗仍决议不作出相关调整。

分行功效较以往差别 更有存在需要

他又提到,网上银行和手机银行可以处置更多的银行事务,分行的功效对照以往有所差别,但反而更有存在的需要,只是主客的角色对换而已。他指出,近年客户愈来愈憎恶到分行,是因为以往许多银行服务都必须要到分行处置,客户的角色是被动的,是被要求到分行的,而且还要排队才气处置一些噜苏事务。相反,现时许多功效都可在网上处置,客户到分行不再是被要求的,反而是客户转做自动,他们有疑问或想找客户服务司理,才来分行。

虽然近年兴起虚拟银行,但林智刚以为银行分行没需要完全关闭,一来可继续佋俫新客户,二来现时分行的角色更能让员工与客户确立关系,三来是作为一种提醒,有品牌及推广的作用,让客户知道银行的存在。以是,该行即时面临银行转型及疫情影响,亦不计划放慢招聘措施,仍会继续增聘客户司理。


转载说明:本文转载自互联网,若有侵略你的利益,请发邮件至本站邮箱,本站24小时内将予删除。-------------------------

诚信在线

诚信在线是本地的重点新闻网,也是www.cx11.net人自己的新闻生活服务网站。本网站提供诚信在线的分类本地新闻资讯服务,深入贯彻落实党的科学发展观,分板块多角度地展现本地最新新闻,有生活类、社会类、文教类等多种新闻资讯,另设党建板块,让您了解身边头条身边事,看资讯如喝茶一般轻松,及时获取本地最新政策公告,www.cx11.net新闻网,是多数本地人都在用的新闻网站。

发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片