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滨州妈妈网:阿里投资的百程旅行宣布关闭 宁波游客受影响该怎么办

来源:上饶新闻网 发布时间:2020-03-02 浏览次数:

  “我在百程旅行网办过多次签证,感觉很专业,价格也比其他旅行社便宜!就这么关了?”今天上午,宁波市民邹女士看到网传的一份百程旅行网最新发出的一则“关于公司决定公司启动清算准备的通知”,颇为感慨。 


滨州妈妈网:阿里投资的百程旅行宣布关闭 宁波游客受影响该怎么办

  作为疫情之下国内首家宣布关闭的旅游机构,百程旅行网关闭公司启动清算的消息自昨日起在旅游圈不胫而走,旅游业人士在表示惋惜的同时,也表示了对旅游行业的担忧,更多游客则是对其性价比颇高的“白菜价签证”深表留恋。

  百程将关闭,不接单了

  记者看到,百程旅行网发布通知的时间是在2月28日。内容显示,该公司因新冠肺炎疫情影响,资金不能维系公司继续运转,决定关闭公司并启动清算准备。将于3月10日先行支付员工1月薪资,3月起将不再为员工缴纳五险一金及发放工资。所有员工在3月9日16:00点前完成公司财产归还等事宜。“请员工给与理解和支持,并提前做好自谋出路的准备。“请员工给与理解和支持,并提前做好自谋出路的准备。


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  通知内容属实吗?

  刚刚,记者尝试点击自己手机上的百程旅行APP,页面照常可以打开,“签证”、“出境游”、“会员”等板块的显示也都没有问题。


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  但模拟实际下单操作时发现,选中“用户长期居住地”后,多数目的地都显示“本地区暂时无法办理”,个别入口可以进入下单流程,只是跳转付款时APP出现了“闪退”。 


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  淘宝网上有百程官方店铺也有大大小小的百程(或佰程)旅游专卖店,其中“百程旅游”是三年老店,眼下图标已由彩色变为灰色,内页仅剩下横店影视城的产品,但与客服人员联系时已无人应答,后台的自动回复内容仍停留在春节前夕:“紧急通知:即日起开始横店影视城所有景区关园,所有产品下线,恢复时间另行通知。请各代理商协助客人改签或者退单。” 


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  随后记者拨打百程旅行网官方客服电话进行求证,人工服务有人接听,“不接受下单了。”据这名工作人员介绍,该公司启动了清算准备,正在进行全面善后处理,而且受到新冠肺炎疫情的影响,目前其他员工都没上班。

  另据记者了解到,按照原计划,今天(3月1日)原本是百程旅行网休假的截止日,恢复上班的日期是3月2日。

  “便宜”几乎是一致评价

  有“签证神器”美誉的百程旅行网成立于2000年,是国内最大的线上签证服务机构之一,主要从事在线签证办理业务、旅游度假服务、目的地服务以及企业国际商务旅游业务,总部设立在北京。作为“阿里系”对标携程的旅游行业公司之一,百程曾用“0元签证服务费”“1元签证服务费”,与携程大打价格战。


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  在宁波,不少市民都接触过百程的签证业务,而且多数通过淘宝网店下单,“便宜”几乎是一致评价。“尤其是加拿大签证,他家是最便宜的,比旅行社代办便宜四五百。”上述市民邹女士曾在百程办理过马来西亚和加拿大的签证。据回忆,对方非常专业,“邮件告诉你要准备什么材料,寄过去,说几天办好就几天,准时寄回......”


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  通过目前百程旅行APP上的历史价格也可看到,该平台个人旅游签证费用堪称“白菜”,例如,“日本旅游三年有效签证180元起”、“韩国旅游单次签证66元起”、“澳大利亚一年旅游签证796元起”等。 

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