telegram中文群组(www.telegram8.vip):知识工作者自动化:数智机器人最终会覆盖九成办公室工作?

2022-01-14 18:14 人民资讯

麦肯锡曾在《展望 2025:决定未来经济的12大颠覆技术》报告中将“知识工作者自动化”(Knowledge-worker Automation)列为第二名的颠覆性技术。

知识自动化被定义为一种可执行知识工作任务的智能软件系统,其通过将各种工业技术体系模型化,让机器完成原先需要人做的重复性、低价值工作,而由人完成高级的创造性、决策性工作。

想象一下,如果你刚刚涉足直播电商行业,希望在一天几场的高强度直播后复盘,明晰观众在直播过程的反馈,需要怎么办呢?

首先,你需要到切换多个页面收集需要的直播数据、商品数据与流量数据,涉及在线人数峰值、人均观看时长、下单占比、客单价等,整理和核算不同的数据指标。其次,则是更具体的评论与点赞数据,然后对每一场的所有数据进行数据合并-数据分类-标签标注。最后,根据前面的工作质量得到准确度不一的复盘报告。

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如果你是一位企业主,需要这样一份报告来指导决策,有没有更好高效的方式?

数字机器人已可以将这个过程全自动化。它首先模拟人的操作登陆后台,切换不同页面读取数据,打通多后台间的数据传输。然后,代替人工按照指标核算公式,完成快速计算。同时还可以处理大量文本数据(汇总数据表、按照标签规则分类统计、利用数据模型生成评价指标),并根据报告呈现要求生成可视化图表,最后将报告通过邮件发送给制定人查阅。

Gartner在《新兴技术:RPA增强功能》报告中称,数字机器人RPA(Robotic process automation,机器人流程自动化)是全球增长最快的细分软件市场,在过去两年中的复合年增长率(CAGR)已超过60%。

这样的增长背后是怎样的技术演进变化?技术演进背后又有怎样的人口结构变化?

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